该款应用用于明峰集团客户服务部任务及故障跟踪，主要客户为全国的医疗机构（医院）。为了能随时查询客户/设备的详细信息，及时了解客户装机、设备运行情况，保养自动提醒，设备保修到期自动提醒，球管曝光次数计算、碳刷和滑环的旋转次数计算等；客户设备报修/任务单（派工单）管理，及时响应和处理客户报修请求；故障报告的实时处理和跟踪；及时动态掌握每个服务工程师的的工作动态情况；服务工程师费用的管理；区域和部门的费用管理；配件和订单管理（进销存）；售后销售的管理； 达到规范管理，科学统计、信息数据共享，快速查询和及时响应，减小售后服务管理的工作量，提高工作效率的目的